Пользователи столкнулись с ошибкой при установке браузера Google Chrome на компьютеры с Windows и процессорами Intel и AMD. Загружаемый установщик не запускается, выдавая системное сообщение о несовместимости. Источники предполагают, что Google по ошибке распространяет версию установщика для компьютеров на архитектуре ARM.
По данным издания Windows Latest, инсталлятор Google Chrome, скачанный с официального сайта, не запускается на компьютерах с процессорами Intel и AMD. При попытке открыть файл ChromeSetup.exe система отображает сообщение: «Это приложение не может работать на вашем ПК. Чтобы найти версию для вашего компьютера, обратитесь к издателю программного обеспечения». Пользователи Reddit сообщают о той же проблеме, указывая на системный сбой в установочном процессе.
Издание предполагает, что Google, вероятно, предоставляет ARM-версию установщика Chrome на компьютеры, использующие архитектуру x64. Таким образом, устройства с процессорами Intel и AMD получают установочный файл, предназначенный для систем на базе чипов Snapdragon, что вызывает конфликт архитектур при попытке запуска.
Несмотря на возникшие проблемы, некоторые пользователи Reddit отмечают, что установка проходит успешно, если использовать альтернативную ссылку на Chrome. Кроме того, Windows Latest указывает, что офлайн-установщики работают корректно. Для загрузки офлайн-дистрибутива необходимо открыть сайт Google Chrome, перейти в раздел Chrome Family, выбрать пункт Other platforms и загрузить соответствующую версию, например, Windows 11/10 64-bit.
На момент публикации Google не предоставила официального комментария по поводу ситуации. Информация о масштабах распространения проблемы, числе затронутых пользователей и точном времени начала сбоя отсутствует. Также не раскрываются технические детали, касающиеся механизма ошибочной дистрибуции ARM-установщика .